سياسية الاستبدال والاسترجاع

في مكتبة قاف، نحرص على تقديم أفضل الخدمات. إليك سياستنا بخصوص إرجاع واستبدال الكتب:

1. شروط الإرجاع:
   أ.    يمكن إرجاع الكتب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الكتاب.
   ب. يجب أن يكون الكتاب في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
   ج.   الإرجاع مقبول فقط في حالة وجود عيب أو خطأ في الطباعة أو تلف واضح في الكتاب أو تم إرسال كتاب آخر بالخطأ.
   د.   يجب تقديم إيصال الشراء أو فاتورة إلكترونية كدليل على الشراء.
   
   
2. شروط الاستبدال:
   أ.    إذا تم تسليمك كتابًا تالفًا أو به خطأ، يمكنك استبداله بنسخة جديدة من نفس الكتاب.
   ب. في حالة عدم توفر الكتاب، يمكنك استبداله بكتاب آخر بنفس القيمة.
   ج.   يتم الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
   
   
3. الإجراءات:
   أ.    يمكن التواصل معنا لتنظيم عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
   تتحمل المكتبة تكاليف الشحن في الحالات المذكورة بشروط الاستبدال والاسترجاع.
   
   
4. الاتصال بنا:
   أ.    لأي استفسار حول سياسة الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 0096879611187.